站點訪談|愛建湖：公眾號運營必須做到這兩點！

愛建湖張偉

一枚脫離了低級趣味的男子，在地方站這條路上運營多年，至今仍未出“坑”，運營法寶是換位思考加上同理心，維系網友親測超有效！

一、馬甲大魚：據了解，愛建湖微信公眾號內容包括：轉載內容、網友內容和原創內容總體這三個方面。小編采集的時候是如何確定這些內容的呢？以怎樣的方式來篩選內容發布在微信公眾號上？

愛建湖張總：

其實微信公眾號做內容，在我看來是一種與網友進行溝通的過程，而溝通的本質是換位思考和同理心。所以，內容編輯選定內容的時候首先要問自己：“這樣的內容我喜不喜歡看？”，如果連自己都吸引不了怎么去吸引用戶的點擊呢？對于本地資訊來說，用戶喜歡看的無非是“新奇特”，新鮮的、奇怪的、特別的。另外推送的內容還包括我們站點的活動、商業推廣和其他內容等。

二、馬甲大魚：公眾號上的原創文章是如何采編的？具體包括哪些內容？除了內容方面，微信公眾號文章的標題、推送的時間有沒有規范？

愛建湖張總：

原創文章大部分由我們公司的編輯自己來選題策劃撰寫，包括生活總結類、原創欄目類，另外就是邀請部分有想法的網友來寫一些內容，再由編輯去審核，審核通過后就可以發布了。標題這個方面總的來說就是標題黨了，當然也不能超過尺度，拿捏有度就行。一般標題黨的套路我們會換著來寫，如果公眾號一直推送類似的內容也會引起粉絲的反感。推送時間的話有固定的要求，非突發事件，一般推送時間在上午10:50-11:20。

三、馬甲大魚：現在共有幾個小編在負責微信內容維護？小編的績效考核如何評定？

愛建湖張總：

微信內容編輯有2個，一個做基礎內容編輯，一個做創新內容編輯，對于編輯這塊我們采取獎金制度，并沒有制定特別具體量化數據的考核標準，不過對于原創內容的產出會有一個基礎量的要求。

四、馬甲大魚：為什么會做《走近》這個原創欄目呢？

愛建湖張總：

三年前我們在論壇有一個名為《建湖人的一天》原創欄目，寫建湖本地的一些平凡人物，有一篇稿子還被騰訊新聞頻道的《中國人的一天》欄目錄用，在當地也引起一定的影響。當時就堅定了我們要把做這個欄目做下去的決心和信心?，F在雖然用《走近》的名稱，但本質上和《建湖人的一天》還是一樣的。題材方面，基本是圍繞“草根”、“平凡”、“基層”這些關鍵詞元素來提煉人物，讓網民有一種“這也是我”“這是我身邊的人”的想法，引發網友們的共鳴，這樣他們才會對這個欄目保持關注度。

五、馬甲大魚：那么《走近》欄目里面的人物內容，小編是如何去發掘這些素材的？

愛建湖張總：

正常來說一個欄目是需要去策劃和執行的，但是我們寫原創內容只有一個編輯，所以沒有在策劃方面準備太多。素材的發掘主要是通過篩選法來確定，我們的編輯會把當地所有的職業都列下來，然后逐一進行篩選，將最合適做選題的十個拿出來先策劃拍攝，然后再慢慢去擴展。當然前提是編輯必須要對本地的各類職業有自己的一個基本判斷。同時我們也鼓勵網友提供人物素材供我們選擇，另外就是我們在當地有很多合作商家客戶，平日在溝通的過程中，我們對當地的職業/人物都有大概的了解，這樣文章的素材就有很多的參考內容了。編輯篩選好人物后，我會和編輯一起溝通把關，看這個人物能否引發網友的關注及討論，再決定小編是否要去采拍。

六、馬甲大魚：我留意到《走近》的采編過程其實很辛苦，比如凌晨要起來一直跟拍到深夜，這樣的采編過程，小編工作是如何安排的？

愛建湖張總：

對，這個采編拍攝工作確實很辛苦，記得有一次冬天，我們要拍攝建湖的環衛工人，采編人員在大冬天的凌晨兩點就起床了，那天氣真的是凍成了狗，確實不容易。跟蹤拍攝完后，第二天我們會給小編安排休息時間。目前我們計劃是《走近》定在一個月2期，這樣也不會給編輯造成太大壓力。